Nomada FAQ
Czy nomadacoffee.club jest dla mnie?
Nomadacoffee.club powstał z myślą o miłośnikach kawy, dla których poznawanie smaku i doświadczanie przyjemności związanej z przygotowaniem ulubionej filiżanki napoju stanowi niezastąpiony codzienny rytuał. Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz przygodę z kawą najwyższej jakości, czy jesteś już wytrawnym smakoszem, który pije tylko czarną kawę bez grama dodatków, nasza oferta spełni Twoje oczekiwania.
- Zawieramy partnerstwo z wybranymi palarniami kawy, które na specjalne zamówienie wypalają i wysyłają tego samego dnia kawę do społeczności klubu.
- Dzięki subskrypcyjnej obsłudze klientów nie musisz martwić się o powtarzalne robienie zakupów. Regularne dostawy będą realizowane bez konieczności ciągłego wracania na stronę. Wszystkie istotne informacje będą wysyłane na podaną skrzynkę mailową.
Kto decyduje jaka kawa zostanie wypalona?
Wybór ziaren to decyzja palarni kawy, która specjalnie na nasze zamówienie przygotuje dla członków NomadaCoffee.Club partię i tego samego dnia paczki zostaną wysłane. Zawsze podkreślamy rolę partnerstwa w procesie wyboru ziaren i zaspokojenia standardów członków klubu. Wsłuchując się w sugestie członków klubu, staramy się dobierać partnerów i rodzaje ziaren pod różne gusta.
Kiedy kawa jest wysyłana i kiedy do mnie trafi?
Kawę wysyłamy w pierwszym i trzecim tygodniu każdego miesiąca. Aby mieć pewność, że subskrypcja obejmie następną dostawę, należy ją opłacić do środy w tygodniu poprzedzającym wypalenie partii.
Następnie palarnia kawy przygotowuje specjalnie wyselekcjonowane ziarna, by w poniedziałek zostały wypalone, zapakowane i wysłane do członków klubu.
Świeżą kawą możecie się cieszyć zazwyczaj już po 48h od nadania paczki.
Jak rozpocząć subskrypcję i dołączyć do Nomadacoffee.club?
Aby dołączyć do klubu kawowego nomady, przejdź do sekcji subskrypcji kawy, a następnie skonfiguruj wariant, który najbardziej odpowiada Twoim preferencjom. Subskrypcję mogą posiadać jedynie zarejestrowani członkowie.
Czy moje płatności i dane karty płatniczej są bezpieczne?
Płatności za subskrypcję dokonuje się poprzez wpisanie danych karty płatniczej w polu Zamówienie. NomadaCoffee.Club nie otrzymuje danych Twojej karty płatniczej. Bezpieczne płatności PayU zapewniają bezpieczeństwo Twoich danych i nie udostępniają ich nikomu. Więcej możesz przeczytać w Regulaminie.
Co zawiera subskrypcyjna paczka kawy?
Każda paczka zawiera dwa opakowania szczelnie zamkniętej kawy, odpowiadającej konfiguracji podanej w subskrypcji. Dodatkowo prezentujemy członkom klubu kawowego nomady pocztówkę z informacjami o danej partii kawy.
Czy mogę zmodyfikować ustawienia raz wybranej subskrypcji?
Tak. Możliwość modyfikacji subskrypcji jest dostępna w panelu Twojego konta. Zmian należy dokonać odpowiednio wcześnie, aby były ważne przy kolejnej dostawie.
Czy mogę otrzymać kawę mieloną?
Stoimy na stanowisku, że najlepsza kawa to ta świeżo mielona. Rozumiemy jednak, że nie każdy ma dostęp do dobrego młynka do kawy, dlatego na specjalne życzenie klientów zapewniamy możliwość wysłania kawy mielonej.
Czy mogę wstrzymać subskrypcję?
Zdajemy sobie sprawę, że zdarza się dłuższa nieobecność bez dostępu do odbioru paczki kawy, dlatego w każdej chwili możesz „włączyć pauzę”. Poinformuj nas o tym poprzez formularz kontaktowy, a niezwłocznie się odezwiemy i zaproponujemy wygodne rozwiązanie. Możesz też zmienić adres wysyłki kolejnych zestawów.
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?
Tak. Bez żadnych konsekwencji.
Mamy nadzieję, że podzielisz się swoimi wrażeniami i doświadczeniami z subskrypcji NomadaCoffee.Club i podpowiesz nam, co należy robić lepiej.
Pamiętaj, że subskrypcję należy anulować odpowiednio wcześnie, jeśli nie chcesz być objęty kolejną dostawą.